Reembolsos y devoluciones

¡Ofrecemos un período de reembolso y devolución de 30 días en cada mural de pared!

Devoluciones de 30 días

En Azutura, estamos dedicados a la satisfacción del cliente tanto para nuestros clientes nuevos como para los que regresan.

Ofrecemos un período de devolución de 30 días con una garantía de satisfacción del 100% , por lo que si hay una razón por la que no está satisfecho con el producto, comuníquese con nuestro Equipo de servicio al cliente .

Para solicitar un reembolso, envíe por correo electrónico la siguiente información a [email protected].

• Número de pedido
• Motivo de la devolución
• Si desea un reembolso o devolución
• Documento de respaldo como una foto de cualquier daño

 

Tenga en cuenta

• Las devoluciones deben enviarse dentro de los 30 días posteriores a la recepción del mural
• Todos los productos faltantes y dañados deben ser reportados dentro de los 7 días posteriores a la recepción de la entrega
• Los productos deben estar en su estado y empaque original
• A menos que los productos sean defectuosos, usted es responsable de los costos de envío
• Si es defectuoso, cubriremos el envío hasta 5.00
• Se puede aplicar una tarifa de reposición del 25% en caso de error del cliente, como tamaños incorrectos y problemas de instalación o si cambia de opinión
• Se aplica un período de inspección de siete días
• Si no se cumplen las condiciones, nos reservamos el derecho de rechazar un reembolso
• devoluciones de 30 días pueden no aplicarse en pedidos superiores a 400.00